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Veuillez ne pas inclure de mot de passe, la partie #k=… du lien d'invitation ni d'informations personnelles dans votre e-mail. Pour les problèmes de cercle, il suffit d'indiquer l'identifiant du cercle (les 26 caractères qui suivent /h/ dans le lien).
Questions fréquentes
Dois-je créer un compte ?
Non. Il n'y a pas de compte. Vous téléchargez l'application et vous commencez à l'utiliser.
Le lien d'invitation ne s'ouvre pas ou indique « clé manquante ».
Copiez le lien en entier, y compris la fin #k=…. Certaines applications coupent cette partie.
Mon cercle a été supprimé.
Les cercles dont la dernière activité remonte à 90 jours sont supprimés automatiquement. Les cercles fermés par l'organisateur ou à la suite de signalements deviennent aussi inaccessibles.
Je souhaite supprimer mes données.
Comme il n'y a pas de compte, aucune donnée personnelle n'est conservée ; les données des cercles sont supprimées après 90 jours. Si vous souhaitez une suppression plus rapide, l'organisateur peut fermer le cercle, ou vous pouvez nous écrire avec l'identifiant du cercle.
Signaler et retirer un contenu
Si vous voyez une insulte, une escroquerie (par exemple une collecte d'argent ou un partage d'IBAN), un discours de haine, une divulgation de données personnelles ou un contenu inapproprié, utilisez le lien Signaler ce cercle sur la page du cercle. Si plusieurs personnes signalent le même cercle, il est fermé automatiquement. Vous pouvez aussi écrire à [email protected] en indiquant l'identifiant du cercle et le motif ; les signalements sont examinés et le cercle est fermé si nécessaire (procédure de signalement et de retrait prévue par la loi turque n° 5651). Pour signaler un contenu illicite, votre demande doit comporter votre nom, vos coordonnées et l'emplacement du contenu (identifiant du cercle).