كيف نستطيع مساعدتك؟
للأسئلة أو الاقتراحات أو الإبلاغ عن مشكلة: [email protected]
يُرجى ألا تضيف إلى بريدك الإلكتروني كلمات مرور أو الجزء #k=… من رابط الدعوة أو معلومات شخصية. وفي مشكلات الحلقات يكفي أن تكتب معرّف الغرفة فقط (26 حرفًا بعد /h/ في الرابط).
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى فتح حساب؟
لا. لا يوجد تسجيل. تحمّل التطبيق وتبدأ باستخدامه.
رابط الدعوة لا يُفتح أو يقول «المفتاح ناقص».
انسخ الرابط كاملًا، بما في ذلك #k=… في آخره. فبعض التطبيقات تقتطع هذا الجزء.
حُذفت حلقتي.
تُحذف الحلقات التي مضى على آخر نشاط فيها 90 يومًا تلقائيًا. وتُغلق أيضًا الحلقات التي أغلقها المنظِّم أو أُغلقت بسبب البلاغات.
أريد حذف بياناتي.
بما أنه لا يوجد حساب فلا تُحفظ بيانات شخصية؛ وتُحذف بيانات الحلقات بعد 90 يومًا. وإن أردت حذفها قبل ذلك فيمكن للمنظِّم إغلاق الحلقة، أو يمكنك مراسلتنا مع معرّف الغرفة.
الإبلاغ عن المحتوى وإزالته
إذا رأيت إساءة أو احتيالًا (مثل جمع الأموال أو نشر رقم IBAN) أو خطاب كراهية أو كشفًا لبيانات شخصية أو محتوى غير لائق، فاستخدم الرابط أبلغ عن هذه الحلقة في صفحة الحلقة. وإذا ورد بلاغ من عدة أشخاص عن الحلقة نفسها أُغلقت تلقائيًا. ويمكنك أيضًا مراسلة [email protected] مع ذكر معرّف الغرفة والسبب؛ وتُراجَع البلاغات وتُغلق الحلقة عند الحاجة (الإبلاغ والإزالة بموجب القانون التركي رقم 5651). وللإبلاغ عن محتوى مخالف للقانون ينبغي أن يتضمن طلبك اسمك ومعلومات الاتصال بك وموضع المحتوى (معرّف الغرفة).